صندوق الوارد الموحد ونظام إدارة العملاء (CRM)
أدِر كافة محادثات واتساب، وإنستغرام، وتليجرام من نافذة واحدة تتيح لفريقك التعاون، استعراض بيانات النماذج، وتتبع خط الصفقات بكفاءة.
معاينة الواجهة التشغيلية الحية للنظام
● مباشر وسحابي 100%وش الشكل والموديل اللي تبيه؟ عطه التفاصيل وأزهلها فوراً.
تفاصيل وقدرات الميزة في ميشات
قنوات متعددة في صندوق واحد
ودّع التشتت بين التطبيقات والجوالات. كل استفسارات دايركت إنستغرام، ورسائل واتساب، ومحادثات تيليقرام وشات الموقع تتجمع في واجهة احترافية موحدة.
توزيع المحادثات وتعيين الموظفين
قم بإسناد المحادثة للموظف أو القسم المختص (مبيعات، شكاوى، توصيل)، مع صلاحيات مخصصة لكل موظف ونظام تتبع لزمن الرد والأداء.
ملاحظات داخلية وتعاون خفي بين أعضاء الفريق
أضف ملاحظات داخلية يراها زملاؤك بالعمل فقط ولا يراها العميل، لتمرير تفاصيل الطلب وتنسيق الإجابة قبل إرسالها.
إدارة الصفقات والعملاء (CRM Overview)
تتبع مراحل المبيعات، قيمة كل صفقة، وتصنيف درجة اهتمام العميل (Lead Score) مع الامتثال الصارم لسياسات نافذة الـ 24 ساعة من ميتا.
الأسئلة الشائعة حول إدارة المحادثات
كم عدد الموظفين المسموح لهم بالدخول معاً؟
يعتمد على باقتك، وتقدر تضيف مقاعد إضافية لفريقك في أي وقت بسهولة.
هل تظهر أرقام العملاء لموظفي خدمة العملاء؟
يمكنك التحكم في إخفاء أو إظهار أرقام الجوالات والبيانات الحساسة حسب صلاحية كل عضو.
جاهز لتشغيل إدارة المحادثات لمتجرك؟
فعّل حسابك في دقيقتين واربط قنوات واتساب وإنستغرام ومتجرك واستفد من الباقة المجانية الدائمة.
ابدأ الآن بدون بطاقة بنكية