الربط البرمجي والأنظمة الخارجية

أتمتة سير العمليات وسجلات الويب هوك (Webhook Workflows)

دليل استقبال الأحداث الخارجية من متاجرك، بوابات الدفع، والأنظمة السحابية لتشغيل قوالب واتساب التلقائية فوراً (مثل تأكيد الطلبات، رموز الدخول OTP) مع سجلات مراقبة وتسليم دقيقة.

المتطلبات الأساسية للبدء:

قوالب رسائل واتساب معتمدة ومسجلة في مدير أعمال ميتا (Meta Templates)
نظام أو متجر خارجي يدعم إرسال Webhooks (سلة، شوبيفاي، زد، أو خادمك الخاص)
صيغة بيانات الـ Payload للحدث المراد معالجته

خطوات التنفيذ والإعداد المدعمة بالواجهات:

إنشاء تدفق ويب هوك جديد وربطه بقالب واتساب المعتمد

من قائمة الأتمتة > Webhook Workflows، انقر على زر Create وحدد اسم التدفق (مثل New Order أو OTP Message). اربط التدفق بالقالب المعتمد المخصص له لضمان وصول الرسالة فوراً دون أي تأخير.

قوالب ميتا المعتمدة

مثل قالب تأكيد الشراء system_order_success أو رمز التحقق السريع otp_verification.

توليد رابط ويب هوك فريد

يوفر ميشات رابط استقبال مشفر وخاص لكل تدفق لتوجيه أحداث السيرفر إليه.

التحقق التلقائي (Verified Status)

فحص فوري لصحة القالب ومطابقة عدد المتغيرات قبل تفعيل التدفق.

جدول تدفقات الويب هوك النشطة (Webhook Workflows List)

Active Workflows

قائمة تدفقات الويب هوك المسجلة (Webhook Workflows)

اسم التدفق	القالب المرتبط	الحالة	تمت المعالجة	نسبة التسليم	نسبة الفتح
New Order	system_order_success_notification	Active	1,420	99.2%	88.5%
OTP Message	otp_verification_code_instant	Active	8,950	99.8%	94.1%

توجيه أحداث المتاجر والأنظمة ومطابقة حمولة الـ JSON

ألصق رابط الويب هوك في إعدادات متجرك بسلة أو شوبيفاي أو خادمك. بمجرد وقوع الحدث (مثل order.created)، يقوم ميشات بسحب اسم العميل ورقم هاتفه وقيمة الطلب من كود الـ JSON وإرسال الرسالة خلال ثانيتين.

سرعة وصول فائقة

تصل رسائل تأكيد الشراء ورموز الدخول السريعة في أقل من ثانيتين من وقوع الحدث.

تنسيق المتغيرات التلقائي

مطابقة حقول {{1}} لاسم العميل و {{2}} لرقم الشحنة و {{3}} لرابط التتبع.

إعادة المحاولة الذكية

إعادة الإرسال التلقائي في حال كان هاتف العميل مغلقاً أو واجهت الشبكة ضغطاً مؤقتاً.

تحليل حمولة الحدث الوارد (Incoming Event Payload)

order.created Event

هيكل حمولة الحدث الخارجي (JSON Payload) order.created

{
  "event": "order.created",
  "customer": {
    "name": "سعد الخالدي",
    "phone": "+966500000000"
  },
  "order": {
    "id": "ORD-87421",
    "total": "249 SAR",
    "status": "paid"
  }
}

متابعة سجلات المعالجة والتسليم الدقيقة (Delivery Analytics)

شاشة مراقبة لحظية تفصل بدقة أداء كل تدفق: عدد الرسائل المستهدفة (Targeted)، المعالجة بنجاح (Processed)، نسبة الوصول الفعلي (Delivered)، ونسبة الفتح والتفاعل (Opened).

شفافية كاملة في السجلات

معرفة أسباب أي رسالة لم تصل (مثل رقم غير مسجل بواتساب أو خارج التغطية).

تصدير التقارير الفورية

تصدير تقرير Workflow Report بنقرة واحدة لتحليل الأداء ومطابقة العمليات.

جاهزية عالية للضغط

معالجة آلاف طلبات الويب هوك في نفس اللحظة بكفاءة سحابية تامة دون أي بطء.

إحصائيات التسليم والمعالجة الحية (Workflow Metrics)

Live Telemetry

تمت المعالجة (Processed) 10,370

نسبة التسليم (Delivered) 99.5%

نسبة الفتح (Opened) 91.2%

نسبة الفشل (Failed) 0.5%

نصائح ذهبية لتحقيق أعلى نتيجة:

احرص دائماً على أن تكون قوالب رسائل الويب هوك معتمدة مسبقاً في مدير أعمال ميتا برتبة Utility أو Marketing لضمان تسليمها الفوري.
استخدم زر النسخ السريع (Copy Code) في قوالب رموز الـ OTP لتسهيل تسجيل دخول عملائك بنقرة واحدة.

الأسئلة الأكثر شيوعاً حول هذه الميزة:

س: هل يمكن استقبال أكثر من حدث على نفس الويب هوك؟

يفضل تخصيص تدفق ويب هوك مستقل لكل نوع حدث (مثلاً تدفق لتأكيد الطلب وتدفق لرمز الدخول) لتتبع السجلات بدقة.

س: ما هو الحد الأقصى لطلبات الويب هوك التي يمكن معالجتها؟

بنية ميشات السحابية مصممة لمعالجة آلاف الطلبات في الثانية الواحدة بأعلى موثوقية وبدون أي طوابير انتظار.

جاهز لتطبيق هذه الخطوات على متجرك؟

سجل دخولك الآن إلى لوحة ميشات وابدأ بتفعيل أدواتك فوراً.

الانتقال للوحة التحكم الرجوع لكافة المستندات