الأتمتة المرئية
بناء المسارات والشجرة التفاعلية بدون كود (Visual Flow Builder)
تصميم رحلات العملاء وسيناريوهات الردود الذكية بالسحب والإفلات، القوائم التفاعلية، كتل التحقق من البيانات، وتتبع إحصائيات كل كتلة لحظياً.
المتطلبات الأساسية للبدء:
- معرفة بهيكل الأسئلة والخيارات التي ترغب في تقديمها لعملائك
- قناة واتساب مفعلة في حسابك بميشات
خطوات التنفيذ والإعداد المدعمة بالواجهات:
01
استكشاف مكتبة الكتل المرئية (Flow Blocks)
تتضمن لوحة الباني 4 فئات رئيسية للكتل: كتل الرسائل والوسائط، كتل جمع البيانات، كتل الأزرار والقوائم التفاعلية، وكتل التحكم الشرطي.
مكتبة كتل الباني (Flow Blocks Library)
سحب وإفلات MESSAGES
Text
Image
Audio
Video
File
Location
AI Reply
DATA COLLECTION
User Input Flow
Whatsapp Flows
Appointment
INTERACTIVE
Interactive Message
Template Message
CTA URL Button
FLOW CONTROL
Condition
New Sequence Campaign
Label Assign
02
إنشاء عقدة البداية وتحديد الكلمات المفتاحية (Start Bot Flow)
حدد الكلمات التي تشغل المسار بدقة، مثل: (أوامر، الاوامر، دليل العمليات، مساعدة، menu، help)، مع تحديد نوع المطابقة (Exact keyword match أو مطابقة جزئية).
عقدة انطلاق المسار (Start Bot Flow)
محفز الإطلاق Start Bot Flow
MeaMart Commands Menu
Trigger Keywords: أوامر, الاوامر, دليل العمليات, مساعدة, menu, help
Match Type: Exact keyword match
03
ربط كتل النصوص وتحديد التأخير الزمني (Delay)
اسحب خط الربط بين عقدة البداية وكتلة النص، مع تحديد تأخير زمني بالثواني يحاكي المحادثة البشرية الطبيعية.
كتلة النص مع إحصائيات التسليم اللحظية
مؤشرات الأداء Text Node Delay: 0h 0m 1s
Sent 1
Delivered 100.0%
Subscribers 1
Errors 0
"دليل أوامر ميمارت السريعة: 1. إضافة إعلان جديد 2. السومة والتعليق 3. تتبع الشحن..."
04
كتل الشروط الذكية والربط مع جداول قوقل
وجّه العميل حسب إجابته؛ إذا اختار المبيعات يوجه للكتالوج، وإذا اختار الشكاوى يوجه لصندوق الوارد، مع إمكانية تسجيل كل رد فوراً في شيت قوقل.
المنطق الشرطي والتوجيه الآلي
عقدة شرطية (Condition) إذا كانت الإجابة = طلب سلعة ➔ توجيه لكتالوج واتساب السحابي
إذا كانت الإجابة = خدمة عملاء ➔ تحويل لصندوق الوارد البشري
نصائح ذهبية لتحقيق أعلى نتيجة:
- لا تجعل خيارات القائمة الواحدة تتجاوز 5-7 خيارات لتفادي تشتيت العميل ومساعدته على اتخاذ قرار سريع.
- اختبر المسار دائماً في وضع "المحاكاة المباشرة" داخل المنصة قبل اعتماده على أرقامك الرسمية.
الأسئلة الأكثر شيوعاً حول هذه الميزة:
س: هل يمكن ربط كتل المسار بقاعدة بيانات خارجية أو نظام برمجي؟
نعم، تتوفر كتلة "طلب ربط برمجي مباشر" لجلب أسعار أو بيانات مباشرة من خوادمك.
س: هل يدعم الباني إرسال وسائط كالصور والملفات؟
نعم، يدعم إرسال كتل الصور، المستندات والملفات، مقاطع الفيديو، والمواقع الجغرافية.
جاهز لتطبيق هذه الخطوات على متجرك؟
سجل دخولك الآن إلى لوحة ميشات وابدأ بتفعيل أدواتك فوراً.