التسويق ونمو المبيعات
مركز البث والحملات متعددة القنوات (Broadcasting Center)
إطلاق حملات الرسائل الجماعية عبر واتساب، SMS، فيسبوك، وتليجرام مع مؤشرات أداء تفصيلية (نسب الإرسال، التسليم، ومعدل الفتح) وأتمتة ووردبريس.
المتطلبات الأساسية للبدء:
- قالب رسالة معتمد رسمياً من ميتا لحملات واتساب
- قائمة أرقام عملاء بصيغة دولية (مثل: 9665xxxxxxxx)
خطوات التنفيذ والإعداد المدعمة بالواجهات:
01
اختيار القناة ورقم الإرسال المعتمد
يتيح مركز البث الإرسال عبر 4 قنوات رئيسية: واتساب السحابي، الرسائل النصية القصيرة (SMS)، فيسبوك ماسنجر، وتليجرام مع تحديد الرقم التجاري النشط.
قنوات مركز البث والحساب النشط
تعدد القنوات واتساب (نشط) ✓ رسالة نصية (SMS) فيسبوك تليجرام
الرقم التجاري النشط: متجر المربع الفضي (+966542966582)
+ إنشاء حملةإضافة أتمتة محتوى ووردبريستسلسل (Sequences)
02
مراقبة المؤشرات الإحصائية الرئيسية لآخر 30 يوماً
لوحة قياس فورية تعرض إجمالي الرسائل المرسلة، متوسط معدل فتح الرسائل، نسبة الحملات المكتملة، ومعدل الرسائل التي لم يتم الوصول إليها.
إحصائيات حملات البث (آخر 30 يوم)
مؤشرات الأداء الفعلية إجمالي الرسائل المرسلة
1,005 رسالة
متوسط معدل الفتح
26.2%
الحملات المكتملة
4 من 4 (100%)
لم تصل / فشلت
12.5%
03
جدولة الحملة وفلترة الجمهور المستهدف
استهدف فئات محددة من جمهورك بناءً على المدينة أو سجل الشراء، مع تخصيص متغيرات الرسالة مثل اسم العميل وكوبون الخصم الخاص به.
تخصيص الجمهور والمتغيرات
استهداف دقيق ✓ المدينة: الرياض والخبر
✓ العملاء المتفاعلون آخر 30 يوم
✓ المتغيرات: {{1}} اسم العميل، {{2}} كود الخصم
04
جدول متابعة الحملات اللحظي والإجراءات
جدول تفصيلي يوضح حالة المعالجة، نسبة التسليم الفعلية، ومعدل الفتح لكل حملة مع إمكانية إعادة الإرسال، التنزيل، أو استخراج التقرير.
سجل الحملات المنفذة (Campaign Manager)
سجل العمليات | # | اسم الحملة | الحالة | تمت المعالجة | تم التوصيل | مفتوح |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | الفلاتر تجربة الرابعة | مكتمل ✓ | 100% (992/992) | 86% (856/992) | 30% (260/856) |
| 2 | الفلاتر تجربة الثالثة | مكتمل ✓ | 100% (5/5) | 0% | 0% |
نصائح ذهبية لتحقيق أعلى نتيجة:
- تجنب إرسال عروض غير مرغوبة للعملاء الذين لم يتفاعلوا معك سابقاً للحفاظ على تقييم جودة الرقم في المستوى الأخضر المرتفع.
- ضع دائماً زراً لإلغاء الاشتراك وفق متطلبات لوائح حماية المستهلك وسياسات ميتا.
الأسئلة الأكثر شيوعاً حول هذه الميزة:
س: ما هو معدل فتح رسائل واتساب مقارنة بالبريد الإلكتروني؟
يتجاوز معدل فتح رسائل واتساب 90% خلال أول 15 دقيقة، مقارنة بـ 15-20% للبريد.
س: ماذا يحدث إذا انقطع الاتصال أثناء الإرسال؟
النظام السحابي يستأنف الإرسال تلقائياً ويوثق حالة كل رقم في سجل الحملة.
جاهز لتطبيق هذه الخطوات على متجرك؟
سجل دخولك الآن إلى لوحة ميشات وابدأ بتفعيل أدواتك فوراً.